Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los cursos, programas formativos y demás servicios ofrecidos por VISUAL ARTS ACADEMY® a través de su página web www.visualartsacademy.es (en adelante, la "Academia").

Al realizar el pago de una reserva de plaza, adquirir un curso o contratar cualquier servicio ofrecido por la Academia, el alumno declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, quedando vinculado por ellos desde ese momento.

Estos Términos y Condiciones regulan, entre otros aspectos:

• El funcionamiento de la reserva de plaza.
• El proceso de compra y pago del curso.
• Las condiciones de acceso a la plataforma formativa.
• La política de devoluciones y la garantía "Money Back".
• Los derechos y obligaciones del alumno y de la Academia.
• El uso correcto de los contenidos y materiales formativos.
• Las normas aplicables durante toda la relación entre el alumno y VISUAL ARTS ACADEMY®.

Si el alumno no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de realizar la reserva o contratar cualquiera de los cursos o servicios ofrecidos por la Academia.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o de mejora del servicio. En cualquier caso, dichas modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas, que continuarán rigiéndose por la versión aceptada por el alumno en el momento de la contratación, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

La reserva de plaza permite al alumno asegurar su participación en un curso de VISUAL ARTS ACADEMY® antes del inicio del mismo y constituye el primer paso del proceso de contratación.

El importe abonado en concepto de reserva se descontará íntegramente del precio final del curso, por lo que no supone un coste adicional para el alumno.

La reserva de plaza garantiza las condiciones comerciales vigentes en el momento de su contratación, incluyendo, cuando proceda, el precio final del curso, promociones, descuentos o cualquier otra ventaja expresamente asociada a dicha reserva.

Una vez realizada la reserva, el alumno recibirá una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente a su compra y, en su caso, las instrucciones para completar el pago restante del curso.

La plaza reservada tendrá carácter personal e intransferible. Salvo autorización expresa por parte de VISUAL ARTS ACADEMY®, no podrá cederse, venderse ni transferirse a otra persona.

En caso de que el alumno no complete el pago del importe restante dentro del plazo establecido por la Academia, VISUAL ARTS ACADEMY® podrá cancelar la reserva y liberar la plaza para su comercialización, sin perjuicio de las condiciones de devolución previstas en estos Términos y Condiciones.

La realización de una reserva no implica el acceso inmediato al contenido formativo, salvo que la Academia indique expresamente lo contrario. El acceso al curso se habilitará una vez se hayan cumplido las condiciones de pago establecidas para cada programa.

VISUAL ARTS ACADEMY® se reserva el derecho de modificar las fechas de inicio de los cursos, así como de aplazar o cancelar una edición por causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor. En estos casos, el alumno podrá optar entre mantener su reserva para la siguiente convocatoria disponible o solicitar la devolución íntegra del importe abonado en concepto de reserva.

El precio de cada curso será el indicado en la página de compra en el momento de realizar la contratación e incluirá los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Cuando un curso se comercialice mediante un sistema de reserva de plaza, el alumno abonará inicialmente el importe correspondiente a dicha reserva. Posteriormente, antes del inicio del curso o en la fecha que comunique VISUAL ARTS ACADEMY®, deberá abonar el importe restante hasta completar el precio final del programa.

El importe abonado en concepto de reserva se descontará íntegramente del precio final del curso.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá ofrecer precios promocionales, descuentos temporales o campañas especiales. Estas promociones tendrán la duración y condiciones que se indiquen en cada caso y no serán acumulables entre sí, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

Una vez realizada la compra o la reserva, el precio contratado quedará garantizado para ese alumno, aunque el precio del curso se modifique con posterioridad para nuevas contrataciones.

El pago podrá realizarse mediante cualquiera de los métodos habilitados en la página web en cada momento. La Academia podrá incorporar, modificar o eliminar métodos de pago cuando lo considere oportuno para mejorar el servicio o adaptarse a cambios técnicos o comerciales.

Cuando se ofrezca el pago aplazado con tarjeta, este constituirá una modalidad de pago del precio total de un único curso, o del saldo pendiente tras una reserva, mediante 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Antes de contratar se mostrarán el precio total, el número de cuotas, el importe de la primera cuota y la periodicidad de los cargos.

El pago fraccionado es un plan de duración determinada y no una suscripción renovable. Cuando el checkout identifique el servicio como una membresía anual de prestación continuada, también resultarán aplicables las Condiciones específicas del pago fraccionado y el resumen económico individual aceptado por el alumno.

El alumno podrá solicitar la terminación anticipada conforme a las condiciones específicas aplicables. La baja no convertirá automáticamente en vencidas todas las cantidades correspondientes a servicios futuros todavía no prestados; cualquier consecuencia económica deberá ser legalmente procedente, proporcional y comunicada con su método de cálculo.

El alumno autoriza a VISUAL ARTS ACADEMY® a ordenar los cargos mensuales posteriores en la misma tarjeta conforme al calendario aceptado. Si un cargo fuera rechazado, la Academia podrá volver a intentarlo, solicitar otro medio de pago y suspender temporalmente el acceso hasta regularizar las cantidades vencidas.

La matrícula del alumno no se considerará formalizada hasta que el pago correspondiente haya sido correctamente autorizado y confirmado. En caso de rechazo, cancelación o devolución del pago por parte de la entidad bancaria o del proveedor de pago, la Academia podrá suspender o cancelar la reserva o la matrícula hasta que la situación haya sido regularizada.

Si el alumno hubiera accedido al curso y posteriormente se produjera un impago, una devolución bancaria no justificada (chargeback) o cualquier otra incidencia que impidiera el cobro del importe debido, VISUAL ARTS ACADEMY® podrá suspender inmediatamente el acceso al curso hasta que el pago quede completamente regularizado, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que pudieran corresponder.

La Academia emitirá la correspondiente factura cuando resulte legalmente exigible o cuando el alumno la solicite, utilizando para ello los datos facilitados durante el proceso de compra.

Será responsabilidad del alumno verificar que dichos datos son correctos antes de finalizar la contratación.

VISUAL ARTS ACADEMY® adopta las medidas razonablemente necesarias para garantizar la exactitud de los precios publicados en su página web. No obstante, en caso de producirse un error manifiesto, evidente o claramente identificable en el precio de un curso o servicio como consecuencia de una incidencia técnica, material o humana, la Academia podrá dejar sin efecto la contratación afectada, informando al alumno a la mayor brevedad posible y procediendo, en su caso, a la devolución íntegra de cualquier cantidad que hubiera sido abonada, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación adicional.

Una vez completado el proceso de compra y verificado el pago correspondiente, VISUAL ARTS ACADEMY® habilitará al alumno el acceso al curso contratado a través de la plataforma de formación.

El acceso será personal, individual e intransferible, quedando exclusivamente autorizado para el alumno que realizó la contratación.

Para acceder al curso, el alumno deberá identificarse mediante las credenciales facilitadas durante el proceso de registro. Será responsabilidad exclusiva del alumno mantener la confidencialidad de su contraseña y evitar el acceso de terceros a su cuenta.

El alumno se compromete a hacer un uso diligente de su cuenta y a comunicar de forma inmediata a la Academia cualquier acceso no autorizado o cualquier sospecha de uso fraudulento.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá establecer medidas técnicas y de seguridad destinadas a detectar accesos simultáneos, compartición de cuentas o cualquier uso contrario a estos Términos y Condiciones.

En caso de detectarse un uso indebido de la cuenta, incluyendo, entre otros:

• Compartir las credenciales con terceros.
• Permitir que varias personas utilicen una misma cuenta.
• Acceder desde un número de dispositivos o ubicaciones incompatible con un uso personal y razonable.
• Manipular la plataforma con el fin de eludir las limitaciones de acceso o los sistemas de seguridad.

La Academia podrá suspender temporalmente el acceso mientras realiza las comprobaciones oportunas o, en caso de confirmarse el incumplimiento, cancelar definitivamente la cuenta sin derecho a devolución de las cantidades abonadas.

VISUAL ARTS ACADEMY® realizará sus mayores esfuerzos para mantener la plataforma disponible de forma continuada. No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas al control de la Academia.

Estas interrupciones, siempre que sean razonables y necesarias para el correcto funcionamiento del servicio, no darán derecho a compensación económica ni a la devolución del importe abonado.

El alumno es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para acceder correctamente a la formación, incluyendo un dispositivo compatible, conexión estable a Internet y un navegador actualizado. La Academia no será responsable de las limitaciones técnicas derivadas de los equipos, conexiones o configuraciones particulares del alumno.

Con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia formativa, VISUAL ARTS ACADEMY® podrá actualizar la plataforma, modificar la estructura del campus virtual, reorganizar contenidos, incorporar nuevos recursos o implementar mejoras técnicas sin que ello suponga una alteración esencial del curso contratado ni genere derecho a reclamación o devolución.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de presentación del curso o en la oferta comercial correspondiente, la contratación de un curso incluye exclusivamente el acceso a los contenidos y servicios expresamente descritos en el momento de la compra.

La contratación no comprende tutorías individuales, correcciones personalizadas, mentorías, revisiones de proyectos, soporte académico individualizado, asistencia técnica ampliada ni cualquier otro servicio adicional que no haya sido anunciado de forma expresa como parte integrante del programa formativo.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de compra del curso, el alumno dispondrá de acceso al contenido formativo durante todo el tiempo en que el curso permanezca activo en la plataforma de VISUAL ARTS ACADEMY®.

A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá que un curso permanece activo mientras la Academia continúe ofreciéndolo o manteniéndolo disponible en su plataforma de formación.

Durante este periodo, el alumno podrá acceder al contenido del curso tantas veces como desee, respetando en todo momento las condiciones de uso establecidas en este documento.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá actualizar, ampliar, reorganizar, sustituir o mejorar el contenido de sus cursos con el objetivo de mantenerlos actualizados y ofrecer la mejor experiencia formativa posible. Estas modificaciones podrán incluir, entre otras:

• La incorporación de nuevas lecciones o módulos.
• La sustitución de vídeos o materiales que hayan quedado obsoletos.
• La actualización de ejemplos, ejercicios o recursos descargables.
• La mejora de la estructura del curso o de la plataforma.

Estas actualizaciones no supondrán un coste adicional para los alumnos que ya dispongan de acceso al curso, salvo que se trate de nuevos programas formativos independientes o de servicios adicionales expresamente identificados como tales.

En caso de que, por motivos técnicos, académicos, legales, comerciales o de fuerza mayor, VISUAL ARTS ACADEMY® decida dejar de ofrecer un curso de forma definitiva, la Academia procurará comunicar dicha circunstancia con una antelación razonable siempre que sea posible.

La retirada definitiva de un curso de la plataforma no generará derecho a devolución, indemnización o compensación económica cuando el alumno haya podido acceder al contenido conforme a las condiciones aceptadas en el momento de la contratación.

VISUAL ARTS ACADEMY® se reserva el derecho de sustituir una versión del curso por una edición más reciente cuando ello suponga una mejora sustancial de la formación ofrecida, pudiendo mantener, modificar o reorganizar el contenido para adaptarlo a la evolución del mercado, las herramientas o las necesidades formativas de los alumnos.

En VISUAL ARTS ACADEMY® confiamos plenamente en la calidad de nuestra formación.

Por ello, ofrecemos de forma voluntaria una garantía comercial de devolución de 7 días para que el alumno pueda valorar si el curso cumple con sus expectativas.

Esta garantía es un compromiso comercial adicional de la Academia y es independiente de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.

El alumno podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado por el curso siempre que se cumplan todos los requisitos siguientes:

• La solicitud se presente dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de compra del curso.
• El progreso registrado en la plataforma no supere el 5 % del contenido total del curso.
• La solicitud se envíe por escrito al correo electrónico de atención al cliente indicado por VISUAL ARTS ACADEMY®.

A efectos de esta garantía, el porcentaje de progreso será el registrado automáticamente por la plataforma de formación y constituirá el único criterio válido para determinar el grado de avance del alumno.

Una vez superado el 5 % del progreso del curso, se entenderá que el alumno ha tenido la oportunidad suficiente de evaluar la formación ofrecida y, en consecuencia, dejará de ser aplicable la presente garantía comercial.

Si la solicitud cumple todos los requisitos anteriores, VISUAL ARTS ACADEMY® tramitará la devolución utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que ambas partes acuerden expresamente otro distinto.

La devolución se efectuará en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente aplicables desde la confirmación de que la solicitud cumple las condiciones establecidas.

La garantía "7 días Money Back" no será aplicable cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

• El alumno haya superado el 5 % del progreso del curso.
• La solicitud se presente una vez transcurridos los 7 días naturales desde la compra.
• Existan indicios razonables de uso fraudulento de la plataforma, compartición de cuentas o cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
• La devolución venga motivada por circunstancias ajenas a la calidad del curso, como problemas derivados del dispositivo, conexión a Internet o configuración técnica del alumno.

La concesión o denegación de la devolución se realizará atendiendo exclusivamente a las condiciones recogidas en este apartado y a la información objetiva registrada por la plataforma.

Las circunstancias personales, profesionales, familiares o económicas del alumno que le impidan iniciar, continuar o finalizar el curso, incluyendo, entre otras, enfermedad, falta de disponibilidad, cambios laborales, dificultades económicas, traslado de residencia o cualquier otra situación ajena a VISUAL ARTS ACADEMY®, no generarán derecho a devolución, ampliación del período de acceso, suspensión de la formación ni compensación económica alguna, salvo que la Academia decida expresamente lo contrario o resulte exigible conforme a la legislación aplicable.

Cuando el alumno tenga la condición de consumidor, podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.

No obstante, de conformidad con la legislación aplicable a los contenidos digitales suministrados por vía electrónica, el alumno reconoce y acepta expresamente que el acceso al curso comenzará de forma inmediata una vez confirmado el pago, salvo que VISUAL ARTS ACADEMY® indique expresamente otra fecha de inicio.

Al finalizar el proceso de compra, el alumno deberá prestar su consentimiento expreso para el inicio inmediato del suministro del contenido digital y reconocer que, en los supuestos previstos por la legislación vigente, dicho inicio puede implicar la pérdida de su derecho legal de desistimiento.

Por este motivo, durante el proceso de compra se solicitará al alumno la aceptación expresa de esta circunstancia mediante la correspondiente casilla de verificación antes de completar el pago.

Con independencia de lo anterior, VISUAL ARTS ACADEMY® ofrece voluntariamente la garantía comercial "7 días Money Back" regulada en el apartado anterior, la cual constituye un beneficio adicional para el alumno y se regirá exclusivamente por las condiciones establecidas en dichos Términos y Condiciones.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio del derecho de desistimiento o con la garantía comercial de devolución deberán remitirse al correo electrónico de atención al cliente indicado por VISUAL ARTS ACADEMY®, indicando, al menos, el nombre del alumno, el curso contratado, la fecha de compra y el motivo de la solicitud, con el fin de agilizar su tramitación.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá solicitar la información adicional que resulte razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y comprobar el cumplimiento de los requisitos aplicables en cada caso.

VISUAL ARTS ACADEMY® concede al alumno una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder al curso contratado y utilizar los contenidos exclusivamente con fines formativos y personales.

El acceso a la plataforma está destinado únicamente al alumno que realizó la contratación.

En consecuencia, el alumno se compromete a utilizar su cuenta de forma responsable y conforme a las presentes condiciones.

Con el fin de proteger la calidad de la formación y los derechos del resto de alumnos, queda expresamente prohibido:

• Compartir el usuario o la contraseña con terceras personas.
• Permitir que varias personas utilicen una misma cuenta.
• Ceder, vender, alquilar o transferir el acceso al curso, de forma gratuita o remunerada.
• Descargar, copiar, distribuir, grabar, reproducir o comunicar públicamente los vídeos o cualquier otro contenido de la plataforma cuando dicha opción no haya sido habilitada expresamente por la Academia.
• Publicar total o parcialmente el contenido del curso en páginas web, redes sociales, plataformas de vídeo, servicios de almacenamiento en la nube o cualquier otro medio físico o digital.
• Utilizar herramientas o sistemas destinados a eludir las medidas de seguridad implementadas por la plataforma.
• Acceder o intentar acceder a contenidos, funcionalidades o áreas restringidas de la plataforma sin autorización.
• Realizar cualquier actuación que pueda perjudicar el correcto funcionamiento de la plataforma o afectar a la experiencia del resto de alumnos.

Asimismo, queda expresamente prohibido utilizar los contenidos de VISUAL ARTS ACADEMY® para:

• Crear cursos, formaciones o materiales que reproduzcan de forma total o parcial la estructura, metodología o contenidos de la Academia.
• Entrenar modelos de inteligencia artificial, modelos de lenguaje, sistemas de aprendizaje automático o tecnologías similares utilizando los contenidos facilitados por la Academia, salvo autorización previa y por escrito.
• Generar materiales derivados destinados a su comercialización o distribución a terceros.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá implementar las medidas técnicas que considere necesarias para garantizar el cumplimiento de estas normas, incluyendo sistemas de control de accesos, detección de accesos simultáneos, registro de actividad y otras herramientas de seguridad.

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones recogidas en este apartado facultará a VISUAL ARTS ACADEMY® para suspender temporalmente el acceso del alumno mientras se realizan las comprobaciones oportunas o, cuando el incumplimiento quede acreditado, cancelar definitivamente el acceso al curso sin derecho a devolución de las cantidades abonadas, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder para la defensa de sus derechos e intereses.

En caso de suspensión por una posible incidencia, la Academia actuará de forma proporcionada y dará al alumno la oportunidad de aportar las aclaraciones que considere oportunas antes de adoptar una decisión definitiva, salvo en aquellos supuestos en los que la gravedad de los hechos requiera una actuación inmediata.

Todos los contenidos disponibles en VISUAL ARTS ACADEMY®, incluyendo, entre otros, los cursos, vídeos, clases, textos, imágenes, fotografías, infografías, documentos, plantillas, presentaciones, ejercicios, casos prácticos, recursos descargables, metodología, estructura formativa, diseño del campus virtual, logotipos, nombres comerciales, marcas y cualquier otro material facilitado al alumno, están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial y son titularidad de VISUAL ARTS ACADEMY® o de terceros que han autorizado su utilización.

La contratación de un curso no implica, en ningún caso, la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos. El alumno adquiere únicamente un derecho de acceso y uso personal conforme a las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Salvo autorización previa, expresa y por escrito de VISUAL ARTS ACADEMY®, queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar o distribuir total o parcialmente los contenidos del curso.
• Modificar, transformar, adaptar o crear obras derivadas a partir de los materiales facilitados.
• Comercializar, vender, alquilar, sublicenciar o explotar económicamente cualquier contenido de la Academia.
• Compartir los materiales con terceros, ya sea de forma gratuita o remunerada.
• Eliminar, ocultar o modificar cualquier aviso relativo a derechos de autor, marcas registradas o cualquier otro elemento identificativo de la Academia.

Los materiales descargables que la Academia ponga a disposición del alumno podrán utilizarse exclusivamente para su aprendizaje y desarrollo profesional, respetando en todo momento los derechos de propiedad intelectual de VISUAL ARTS ACADEMY®. Salvo que se indique expresamente lo contrario en un recurso concreto, dichos materiales no podrán redistribuirse, publicarse ni ponerse a disposición de terceros.

El alumno reconoce que la metodología docente, la organización de los contenidos, la estructura de los programas formativos y el enfoque pedagógico desarrollado por VISUAL ARTS ACADEMY® constituyen activos propios de la Academia y están igualmente protegidos por la legislación vigente.

VISUAL ARTS ACADEMY® se reserva el derecho de ejercer cuantas acciones legales, civiles o penales resulten procedentes frente a cualquier utilización no autorizada de sus contenidos o de sus derechos de propiedad intelectual e industrial, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.

VISUAL ARTS ACADEMY® realiza un importante esfuerzo humano, creativo y económico en el desarrollo de sus programas formativos. Por este motivo, la Academia adopta medidas destinadas a proteger sus contenidos frente a cualquier uso no autorizado.

Con el fin de preservar la calidad de la formación y proteger los derechos de propiedad intelectual, VISUAL ARTS ACADEMY® podrá incorporar sistemas de seguridad y trazabilidad en los contenidos de la plataforma, incluyendo, entre otros:

• Marcas de agua visibles o invisibles.
• Identificadores únicos asociados al alumno.
• Registros de acceso y actividad.
• Sistemas de detección de copias o distribuciones no autorizadas.
• Cualquier otra medida tecnológica razonable destinada a proteger los contenidos de la Academia.

El alumno reconoce y acepta que estas medidas tienen como única finalidad proteger los derechos de VISUAL ARTS ACADEMY® y prevenir el uso ilícito de los materiales formativos.

Queda expresamente prohibido:

• Grabar las clases mediante programas de captura de pantalla o cualquier otro sistema destinado a obtener copias de los vídeos.
• Compartir enlaces privados de acceso al curso.
• Facilitar a terceros materiales descargables, ejercicios, plantillas o cualquier otro recurso exclusivo de la Academia.
• Publicar total o parcialmente los contenidos en plataformas de vídeo, redes sociales, páginas web, servicios de almacenamiento o aplicaciones de mensajería.
• Eliminar, modificar o intentar ocultar cualquier sistema de identificación incorporado a los contenidos.

En caso de detectar una difusión no autorizada de los contenidos, VISUAL ARTS ACADEMY® podrá llevar a cabo las actuaciones técnicas necesarias para identificar el origen de dicha difusión y adoptar las medidas que resulten oportunas para proteger sus derechos.

Sin perjuicio de la suspensión o cancelación de la cuenta del alumno, cualquier utilización ilícita de los contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan para exigir el cese inmediato de la infracción, así como la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá colaborar con las autoridades competentes cuando resulte necesario para la investigación o persecución de conductas que puedan constituir una infracción administrativa o un ilícito civil o penal.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá emitir un certificado de finalización para aquellos cursos en los que así se indique expresamente en su página de presentación.

La obtención del certificado estará sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos para cada programa formativo. Entre otros, dichos requisitos podrán incluir:

• La visualización del contenido del curso.
• La superación de evaluaciones o pruebas de conocimiento.
• La entrega y aprobación de ejercicios o proyectos prácticos.
• Cualquier otro requisito académico que la Academia considere necesario para acreditar el correcto aprovechamiento de la formación.

La expedición del certificado estará condicionada al cumplimiento íntegro de dichos requisitos, así como a que el alumno se encuentre al corriente de todas las obligaciones económicas derivadas de la contratación.

Los certificados emitidos por VISUAL ARTS ACADEMY® acreditan exclusivamente que el alumno ha completado satisfactoriamente el programa formativo conforme a los criterios establecidos por la Academia.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los certificados emitidos por VISUAL ARTS ACADEMY® son títulos propios y no constituyen titulaciones oficiales, certificados de profesionalidad ni acreditaciones expedidas por organismos públicos.

La Academia podrá verificar en cualquier momento la autenticidad de los certificados emitidos y, en caso de detectar errores materiales, fraude, falsificación o cualquier obtención indebida, podrá proceder a su rectificación, anulación o retirada.

VISUAL ARTS ACADEMY® se reserva igualmente el derecho de no emitir o de revocar un certificado cuando existan evidencias razonables de que el alumno ha incumplido los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, entre otros, supuestos de compartición de cuentas, fraude académico, plagio, suplantación de identidad o cualquier otra conducta contraria a las normas de la Academia.

La obtención de un certificado de finalización no garantiza, por sí misma, la obtención de un empleo, el acceso a una profesión regulada, la consecución de clientes, ingresos económicos o cualquier otro resultado profesional concreto, los cuales dependerán, entre otros factores, del esfuerzo, dedicación y circunstancias individuales de cada alumno.

VISUAL ARTS ACADEMY® se compromete a poner a disposición del alumno los contenidos, recursos y herramientas descritos en la página de presentación de cada curso, actuando con la máxima diligencia para ofrecer una experiencia formativa de calidad.

No obstante, el aprovechamiento de la formación dependerá en gran medida de la implicación, dedicación, conocimientos previos, práctica y circunstancias personales de cada alumno. Por este motivo, la Academia no puede garantizar la obtención de resultados concretos como, entre otros:

• La obtención de un empleo.
• La captación de clientes.
• El incremento de ingresos o beneficios.
• La recuperación de la inversión realizada.
• La creación de un negocio rentable.
• La consecución de objetivos personales o profesionales.

Cualquier caso de éxito, testimonio, ejemplo práctico o experiencia compartida por la Academia, su equipo docente o antiguos alumnos tendrá carácter meramente ilustrativo y no constituirá una garantía de que otros alumnos vayan a obtener los mismos resultados.

VISUAL ARTS ACADEMY® procurará mantener la plataforma disponible de forma continuada y resolver con la mayor rapidez posible cualquier incidencia técnica que pudiera producirse. Sin embargo, no será responsable de interrupciones temporales derivadas de:

• Trabajos de mantenimiento.
• Actualizaciones de la plataforma.
• Fallos de proveedores tecnológicos.
• Incidencias en servicios de terceros.
• Cortes en el suministro eléctrico o de Internet.
• Casos de fuerza mayor o cualquier circunstancia ajena al control razonable de la Academia.

Asimismo, VISUAL ARTS ACADEMY® no será responsable de los perjuicios derivados de un uso inadecuado de la plataforma por parte del alumno, de la utilización de equipos incompatibles o desactualizados, ni de problemas relacionados con su conexión a Internet o con aplicaciones instaladas en sus dispositivos.

Por su parte, el alumno se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable, respetando en todo momento los presentes Términos y Condiciones, así como la legislación vigente y los derechos de terceros.

El alumno responderá de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a VISUAL ARTS ACADEMY® o a terceros como consecuencia de un uso ilícito, fraudulento o contrario a las presentes condiciones.

Nada de lo dispuesto en este apartado limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca al alumno cuando actúe en calidad de consumidor, ni excluirá la responsabilidad de VISUAL ARTS ACADEMY® en aquellos supuestos en los que dicha responsabilidad no pueda ser legalmente limitada o excluida.

El incumplimiento por parte del alumno de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones podrá dar lugar a la suspensión temporal o, cuando resulte proporcionado y legalmente procedente, a la cancelación de su acceso. El alumno seguirá siendo responsable de las cantidades vencidas y legalmente exigibles. En los servicios continuados con pago fraccionado, la suspensión o terminación no convertirá automáticamente en vencidos los importes correspondientes a servicios futuros todavía no prestados, sin perjuicio de las consecuencias económicas proporcionales que resulten legalmente aplicables.

VISUAL ARTS ACADEMY® tratará los datos personales facilitados por el alumno de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y de acuerdo con lo establecido en su Política de Privacidad, disponible en la página web.

Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual entre el alumno y la Academia, incluyendo, entre otras actuaciones:

• La gestión de la reserva o compra del curso.
• La creación y administración de la cuenta de alumno.
• La prestación del servicio contratado.
• La gestión de pagos, facturación y atención al cliente.
• La emisión de certificados, cuando corresponda.
• La resolución de incidencias técnicas o administrativas relacionadas con el curso.

Durante la vigencia de la relación contractual, VISUAL ARTS ACADEMY® podrá enviar al alumno comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, tales como:

• Confirmaciones de compra.
• Información sobre el acceso al curso.
• Avisos de mantenimiento o incidencias técnicas.
• Recordatorios relacionados con la formación.
• Actualizaciones del contenido.
• Información sobre nuevas funcionalidades de la plataforma.
• Cualquier otra comunicación necesaria para la correcta prestación del servicio.

Estas comunicaciones tienen carácter informativo o de servicio y forman parte de la ejecución del contrato entre el alumno y la Academia.

El envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, promociones, eventos o servicios adicionales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita conforme a la normativa aplicable.

El alumno será responsable de facilitar información veraz y mantener actualizados sus datos de contacto. VISUAL ARTS ACADEMY® no será responsable de las consecuencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el alumno.

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de sus derechos y el resto de cuestiones relacionadas con la privacidad, el alumno podrá consultar en cualquier momento la Política de Privacidad publicada en la página web de VISUAL ARTS ACADEMY®.

VISUAL ARTS ACADEMY® trabaja de forma continua para mantener sus programas formativos actualizados y adaptados a la evolución del mercado, las herramientas y las necesidades de los alumnos. Por ello, la Academia podrá realizar modificaciones en sus cursos cuando ello suponga una mejora de la experiencia formativa o resulte necesario por motivos técnicos, académicos, organizativos o legales.

Estas modificaciones podrán incluir, entre otras:

• La actualización, ampliación o sustitución de contenidos.
• La incorporación de nuevas lecciones, módulos o recursos.
• La eliminación de contenidos que hayan quedado obsoletos.
• La reorganización de la estructura del curso o del orden de las lecciones.
• La sustitución de docentes, colaboradores o ponentes.
• La mejora de la plataforma o de las funcionalidades disponibles para el alumno.

Siempre que estas modificaciones no alteren de forma sustancial la finalidad del curso contratado, no generarán derecho a devolución, indemnización o compensación económica.

De forma excepcional, VISUAL ARTS ACADEMY® podrá aplazar, suspender o cancelar un curso por causas debidamente justificadas, incluyendo, entre otras, motivos técnicos, organizativos, legales, de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia que impida razonablemente su correcta impartición.

En aquellos casos en los que un curso sea cancelado antes de que el alumno haya podido acceder al contenido contratado, la Academia ofrecerá, según corresponda y atendiendo a las circunstancias de cada caso:

• La devolución íntegra de las cantidades abonadas.
• El acceso a una nueva edición del curso.
• La posibilidad de matricularse en otro curso de valor equivalente.
• Cualquier otra solución que ambas partes acuerden de forma expresa.

VISUAL ARTS ACADEMY® no será responsable de las modificaciones o interrupciones del servicio que sean consecuencia de causas de fuerza mayor o de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, conflictos laborales, fallos generalizados en los servicios de telecomunicaciones, ciberataques, decisiones de las autoridades competentes o incidencias graves en proveedores tecnológicos esenciales para la prestación del servicio.

La Academia adoptará las medidas razonablemente posibles para minimizar el impacto de estas situaciones y restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá ofrecer, junto con determinados cursos, contenidos complementarios, recursos adicionales, bonus, masterclasses, sesiones extraordinarias, plantillas, herramientas, eventos o cualquier otro material de carácter accesorio. Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos elementos tendrán la consideración de complementarios respecto del objeto principal del curso y podrán ser modificados, sustituidos o dejar de ofrecerse cuando existan motivos académicos, técnicos, organizativos o comerciales, siempre que ello no suponga una alteración sustancial de la formación contratada ni de los contenidos esenciales del curso. Estas modificaciones no generarán derecho a devolución, indemnización o compensación económica alguna.

La satisfacción de nuestros alumnos es una prioridad para VISUAL ARTS ACADEMY®. Por ello, ponemos a disposición de todos los alumnos un servicio de atención destinado a resolver cualquier duda, incidencia o consulta relacionada con la contratación, el acceso a la plataforma o el desarrollo de los cursos.

El alumno podrá ponerse en contacto con la Academia a través de los canales de contacto indicados en la página web, comprometiéndose VISUAL ARTS ACADEMY® a atender las solicitudes en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad de cada caso.

En caso de que el alumno detecte cualquier incidencia relacionada con el funcionamiento de la plataforma, el acceso al curso o cualquier otro aspecto del servicio, deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible para que la Academia pueda analizar la situación y adoptar las medidas oportunas.

VISUAL ARTS ACADEMY® realizará sus mejores esfuerzos para resolver las incidencias técnicas en el menor tiempo posible. No obstante, el tiempo de resolución podrá variar en función de la complejidad de la incidencia, de la disponibilidad de proveedores tecnológicos o de cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de la Academia.

Las solicitudes de devolución, cancelación o cualquier otra petición relacionada con los derechos del alumno deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico de atención al cliente indicado por la Academia, indicando la información necesaria para identificar la compra y facilitar su tramitación.

En caso de que el alumno considere que su reclamación no ha sido atendida de forma satisfactoria, podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.

VISUAL ARTS ACADEMY® apuesta por la resolución amistosa de cualquier controversia y procurará alcanzar una solución razonable y de buena fe antes de acudir a otras vías de resolución de conflictos.

VISUAL ARTS ACADEMY® entenderá cumplida su obligación principal de prestación del servicio desde el momento en que el alumno disponga de acceso efectivo al curso contratado a través de la plataforma de formación, de conformidad con las condiciones ofrecidas en el momento de la contratación.

Se considerará que existe acceso efectivo cuando la Academia haya habilitado correctamente la cuenta del alumno y este pueda acceder al contenido del curso mediante las credenciales facilitadas, con independencia de que decida visualizar o completar total o parcialmente la formación.

La falta de utilización del curso por decisión del alumno, la ausencia de tiempo disponible, cambios en sus circunstancias personales o profesionales, o cualquier otra causa no imputable a VISUAL ARTS ACADEMY®, no supondrán un incumplimiento por parte de la Academia ni generarán derecho a devolución, indemnización o compensación adicional, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al alumno conforme a la legislación aplicable o a la garantía comercial regulada en los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

VISUAL ARTS ACADEMY® y el alumno se comprometen a actuar de buena fe y a intentar resolver de forma amistosa cualquier discrepancia que pudiera surgir en relación con la interpretación, aplicación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones.

Cuando el alumno tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, sin que los presentes Términos y Condiciones limiten o restrinjan los derechos que la normativa de protección de consumidores y usuarios le reconoce.

En aquellos casos en los que la legislación permita a las partes someter expresamente sus controversias a un determinado fuero, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio social de VISUAL ARTS ACADEMY®, salvo que una norma de carácter imperativo disponga otra cosa.

Si cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables en la medida en que la legislación lo permita.

El hecho de que VISUAL ARTS ACADEMY® no exija en un momento determinado el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones no podrá interpretarse como una renuncia a ejercer dicho derecho en el futuro.

La versión de los Términos y Condiciones vigente y aceptada por el alumno en el momento de realizar la reserva o la compra del curso será la que regirá la relación contractual entre las partes, salvo que una disposición legal de carácter imperativo establezca lo contrario.

Los presentes Términos y Condiciones podrán estar disponibles en otros idiomas con la finalidad de facilitar su comprensión por parte de los alumnos. En caso de discrepancia, contradicción o diferencia de interpretación entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión redactada en español, que será la única jurídicamente vinculante, salvo que la legislación aplicable establezca expresamente otra cosa.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá ceder, transmitir o subrogar los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones a cualquier sociedad de su grupo empresarial, a una entidad que suceda total o parcialmente su actividad o como consecuencia de una operación de fusión, escisión, reestructuración societaria o transmisión de negocio, siempre que dicha cesión no suponga una disminución de los derechos que la legislación aplicable reconoce al alumno. La cesión no requerirá el consentimiento previo del alumno cuando resulte legalmente válida conforme a la normativa aplicable.

Algunos cursos de VISUAL ARTS ACADEMY® podrán incluir servicios adicionales como sesiones en directo, tutorías grupales, eventos online, comunidades privadas, foros o cualquier otro espacio de interacción entre alumnos y docentes.

La participación en estos espacios deberá realizarse siempre desde el respeto, la educación y la buena fe, fomentando un entorno de aprendizaje seguro y colaborativo para todos los participantes.

No estará permitido, entre otros comportamientos:

• Faltar al respeto, insultar, amenazar o acosar a otros alumnos, docentes o miembros del equipo de la Academia.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, difamatorio o contrario a la legislación vigente.
• Realizar publicidad, promociones o acciones comerciales no autorizadas.
• Compartir enlaces, archivos o materiales ajenos al objeto de la formación sin autorización.
• Suplantar la identidad de otras personas.
• Alterar deliberadamente el normal funcionamiento de las sesiones o de la comunidad.

VISUAL ARTS ACADEMY® podrá moderar los espacios de participación y eliminar aquellos contenidos que incumplan estas normas o que puedan perjudicar el correcto desarrollo de la comunidad.

En caso de incumplimientos graves o reiterados, la Academia podrá limitar o revocar el acceso del alumno a estos espacios de participación y, en los casos más graves, suspender o cancelar definitivamente su acceso a la plataforma conforme a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.

Cuando el curso incluya sesiones en directo, la Academia podrá grabarlas con la finalidad de ponerlas posteriormente a disposición del resto de alumnos matriculados o para fines internos relacionados con la mejora de la formación, salvo que se indique expresamente lo contrario.